Jeu sur demande de TELUS
Q1 : Qu’est que le forfait « Ultra » de TELUS?
Q2 : À combien de jeux ai-je accès avec un abonnement au forfait « Ultra » de TELUS?»
Q3 : Quelle est la différence entre les forfaits « Ultra » et « Arcade »?
Q4 : Est-ce que j’ai besoin de la console de jeu TELUS pour jouer aux jeux qui sont compris dans le forfait « Ultra »?
Q5 : Est-ce que je serai en mesure d’utiliser ce service si mon système d’exploitation est Mac, UNIX, Linux ou DOS?
Q6 : Comment puis-je m’assurer qu’un jeu fonctionnera sur mon ordinateur?
Q7 : Puis-je sauvegarder une partie? Comment dois-je faire?
Q8 : Puis-je jouer aux jeux qui sont compris dans le forfait « Ultra » à partir d’un autre ordinateur?
Q9 : Qu’arrivera-t-il à mes parties si je décide de formater mon ordinateur, ou encore si j’en achète un nouveau?
Q10 : J’éprouve des difficultés avec un des jeux compris dans le forfait « Ultra » de TELUS. Que puis-je faire?
Q1:Des jeux sont-ils ajoutés au forfait « Ultra » de TELUS?
Q12:J’ai une question à propos de la facturation. Que puis-je faire?
Q13:Y a-t-il des limites quant à mon utilisation d’Internet?
Q14:J’ai un problème qui n’apparaît pas sur cette page. Que puis-je faire?
Q1 : Qu’est-ce que le forfait « Ultra » de TELUS?
Le forfait « Ultra » de TELUS est un service offert sur abonnement et donnant un accès illimité à des centaines de jeux pour PC en version complète à un tarif mensuel peu élevé. Les jeux en question s'adressent aux joueurs de tout âge et peuvent être utilisés aussi longtemps et aussi souvent que vous le désirez. Veuillez consulter notre catalogue pour obtenir la liste complète des jeux inclus.
Q2 : À combien de jeux ai-je accès avec un abonnement au forfait « Ultra » de TELUS?»
En vous abonnant au forfait « Ultra » de TELUS, vous avez accès à l’ensemble des jeux apparaissant dans le catalogue.
Q3 : Quelle est la différence entre les forfaits « Ultra » et « Arcade »?
Le forfait « Ultra » comprend des jeux pour tous les goûts et compte trois fois plus de jeu que le forfait « Arcade ». Ce dernier se concentre essentiellement sur les jeux d’arcade, les casse-têtes et les jeux de détente. Veuillez noter que ces jeux font également partie du forfait « Ultra ».
Q4 : Est-ce que j’ai besoin de la console de jeu TELUS pour jouer aux jeux qui sont compris dans le forfait « Ultra »?
Oui. Vous devez posséder une version de la console de jeu TELUS sur votre ordinateur pour pouvoir accéder aux jeux du forfait « Ultra ». Si vous désinstallez la console et désirez continuer à jouer, il vous suffit de la télécharger à nouveau et d’ouvrir une session.
Q5 : Est-ce que je serai en mesure d’utiliser ce service si mon système d’exploitation est Mac, UNIX, Linux ou DOS?
Non. Pour le moment, la console de jeu TELUS n’est compatible qu’avec le système d’exploitation Windows 2000 et les versions ultérieures.
Q6 : Comment puis-je m’assurer qu’un jeu fonctionnera sur mon ordinateur?
La console de jeu TELUS vérifie automatiquement votre configuration avant de télécharger un jeu afin de s’assurer que vous posséder la configuration minimale requise pour ce jeu. Le cas échéant, on vous indiquera les aspects qui ne rencontrent pas les exigences minimales. L’accès au jeu sera soit bloqué ou bien on vous offrira de poursuivre quand même.
Q7 : Puis-je sauvegarder une partie? Comment dois-je faire?
Bien sûr, à condition que le jeu auquel vous jouez possède cette fonction. Si c’est le cas, vous pourrez sauvegarder vos parties de la même façon que si le jeu était installé sur votre ordinateur. Tous les paramètres utilisateurs ainsi que les parties sauvegardées seront conservés entre les parties. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Mes jeux » à partir de la console de jeu pour avoir accès à vos parties sauvegardées.
Q8 : Puis-je jouer aux jeux qui sont compris dans le forfait « Ultra » à partir d’un autre ordinateur?
Bien sûr, à condition que vous ayez un abonnement au forfait « Ultra » de TELUS et que vous ayez installé la console de jeu TELUS. À partir d’un ordinateur ayant une connexion haute vitesse, il vous suffit d’ouvrir une session à l’aide de vos nom d’utilisateur et mot de passe et vous pourrez jouer.
Note : En changeant d’ordinateur, vous n’aurez toutefois pas accès à vos parties sauvegardées sur l’autre ordinateur. Et devrez télécharger le jeu à nouveau.
Q9 : Qu’arrivera-t-il à mes parties si je décide de formater mon ordinateur, ou encore si j’en achète un nouveau?
Vous devrez télécharger et installer à nouveau la console de jeu TELUS. La section « Mes jeux » ne contiendra plus vos parties sauvegardées et vous devrez cliquer sur le bouton « Jouer » situé près du jeu qui vous intéresse afin de le télécharger à nouveau.
Q10 : J’éprouve des difficultés avec un des jeux compris dans le forfait « Ultra » de TELUS. Que puis-je faire?
Nous vous suggérons de consulter les questions fréquentes ainsi que la section de dépannage. Si vous n’arrivez toujours pas à trouver une solution à votre problème, communiquez avec le support technique.
Si un des jeux auxquels vous jouiez auparavant n’apparaît plus dans le catalogue, nous vous suggérons de consulter la liste des jeux supprimés dans la page d’accueil de la section « Aide ».
Q11 : Des jeux sont-ils ajoutés au forfait « Ultra » de TELUS?
Oui. Nous avons régulièrement de nouveaux jeux dans le forfait « Ultra » de TELUS. Nous connaissons l’engouement de nos membres pour les jeux populaires lancés récemment, et nous faisons tout en notre pouvoir pour répondre à ce besoin.
Q12 : J’ai une question à propos de la facturation. Que puis-je faire?
Nous vous suggérons de visiter la page intitulée « Questions à propos de la facturation » et de communiquez avec nous.
Q13 : Y a-t-il des limites quant à mon utilisation d’Internet?
Les clients d’accès Internet de TELUS sont assujettis à des limites de téléchargement mensuelles, en aval ou en amont, au cours de leur période de facturation. Il s’agit de leur utilisation, ou encore débit. Nous assurons un suivi constant de nos infrastructures afin de garantir un service fiable pour tous nos clients, et nous contacterons les clients qui dépassent leur limite d’utilisation de façon significative.
À titre de membre du forfait « Ultra » de TELUS, vous bénéficiez de 1 Go additionnel sur une base mensuelle.
Plus d’informations à propos des limites d’utilisation Internet.
Q14 : J’ai un problème qui n’apparaît pas sur cette page. Que puis-je faire?
Si vous avec de la difficulté avec un des jeux, nous vous suggérons de consulter les questions fréquentes à propos du service de jeu de TELUS et de la console de jeu TELUS, ou encore la section de dépannage, avant de communiquer avec le service à la clientèle. Pour toute question à propos de la facturation, veuillez consulter la section intitulée « Questions à propos de la facturation ».