Jeux du forfait « Ultra »
Q1 : Où puis-je consulter la liste des jeux dont vous disposez?
Q2 : J’éprouve des difficultés avec un des jeux compris dans le forfait « Ultra » de TELUS. Que puis-je faire?
Q3 : Quelle est la procédure pour mettre à jour mes pilotes audio et vidéo?
Q4 : Quelle est la signification des cotes ESRB?
Q5 : Quand planifiez-vous ajouter d’autres jeux à votre catalogue?
Q6 : Où puis-je consulter la liste des jeux nouvellement ajoutés à votre catalogue?
Q7 : Offrez-vous des jeux multijoueurs (MMOG)?
Q8 : Quelle est la procédure pour effacer un jeu de mon ordinateur?
Q9 : J’ai un problème qui n’apparaît pas sur cette page. Que puis-je faire?
Q10 : Qu’en est-il des problèmes techniques?
Q1 : Où puis-je consulter la liste des jeux dont vous disposez?
Veuillez consulter en ligne les catalogues des forfaits « Play Pack » et « Arcade Pack », ou encore la liste à l’intérieur de la console de jeu TELUS.
Q2 : J’éprouve des difficultés avec un des jeux compris dans le forfait « Ultra » de TELUS. Que puis-je faire?
Nous vous suggérons de consulter les questions fréquentes ainsi que la section de dépannage. Si vous n’arrivez toujours pas à trouver une solution à votre problème, communiquez avec le support technique.
Si un des jeux auxquels vous jouiez auparavant n’apparaît plus dans le catalogue, nous vous suggérons de consulter la liste des jeux supprimés dans la page d’accueil de la section « Aide ».
Q3 : Quelle est la procédure pour mettre à jour mes pilotes audio et vidéo?
Pour mettre à jour les pilotes, veuillez communiquer avec le fabricant de votre carte de son ou vidéo, ou encore visitez leur site web. Les principaux fabricants de cartes possèdent un site web et offrent un service à la clientèle par téléphone. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la documentation qui vous a été remise lors de l’achat de votre carte. La plupart des mises à jour sont offertes sur téléchargement. Nous vous invitons à consulter la section portant sur la mise à jour des pilotes dans la section « Dépannage ».
Q4 : Quelle est la signification des cotes ESRB?
L’ESRB est un organisme à but non lucratif indépendant qui a mis au point un système de cotation détaillé à propos des jeux vidéo, en ligne et pour ordinateurs. Le symbole attaché à un jeu indique le groupe d’âge auquel ce jeu s’adresse. Nous vous invitons à consulter notre section portant sur les cotes ESRB.
Q5 : Quand planifiez-vous ajouter d’autres jeux à votre catalogue?
Nous avons régulièrement de nouveaux jeux dans le forfait « Ultra » de TELUS. Nous connaissons l’engouement de nos membres pour les jeux populaires lancés récemment, et nous faisons tout en notre pouvoir pour répondre à ce besoin.
Q6 : Où puis-je consulter la liste des jeux nouvellement ajoutés à votre catalogue?
Les jeux récemment ajoutés au catalogue sont affichés sur la page d’accueil du forfait « Ultra », sur la page d’accueil de la console de jeu TELUS ainsi que dans la section « Quoi de neuf? ».
Q7 : Offrez-vous des jeux multijoueurs (MMOG)?
Le forfait « Ultra » inclut quelques jeux multijoueurs. Toutefois, veuillez noter que votre abonnement n’inclut pas les frais ou clés de produit susceptibles d’être exigés pour jouer à un de ces jeux en mode multijoueurs.
Q8 : Quelle est la procédure pour effacer un jeu de mon ordinateur?
Pour effacer un jeu, vous devez d’abord lancer la console de jeu TELUS, ouvrir une session et cliquer sur le bouton « Mes jeux ». Vous verrez alors l’ensemble des jeux reliés au forfait « Ultra » qui sont installés sur votre ordinateur. Il vous suffit alors de cliquer sur le bouton « Désinstaller » situé près du jeu de votre choix. Le jeu sera alors effacé de votre ordinateur, libérant l’espace disque préalablement occupé par ce jeu.
Q9 : J’ai un problème qui n’apparaît pas sur cette page. Que puis-je faire?
Veuillez vous assurer que votre ordinateur possède la configuration minimale requise. Dans le cas contraire, le jeu ne fonctionnera pas normalement, ou encore pas du tout. Veuillez fermer tous les autres logiciels avant de commencer à jouer. Si le problème persiste, veuillez consulter la section « Dépannage » ou encore communiquez avec le support technique.
Q10 : Qu’en est-il des problèmes techniques?
Nous vous invitons à consulter la section « Aide » pour tout problème technique lié à un jeu en particulier.